Critica alla politica commerciale della COOP sui prodotti per la prima infanzia (23 ottobre 2005)

NOTA (24 dic. 2005): Dall'avvio di questa operazione 150 persone e numerose associazioni hanno condiviso lo spirito di questa iniziativa, sottoscrivendo ed inviando ai responsabili della COOP la seguente comunicazione.
IBFAN, RIBN e RRCC ringraziano quanti hanno partecipato e, per il momento, ritengono di aver compiuto il primo "passo", in termini di dovere sociale, nel sollevare i nostri spunti di riflessione.
Da questo momento in poi siamo convinti che sia invece necessario lasciare spazio alle riflessioni e al dialogo.
Con questo spirito opereremo e per questo scopo chiederemo ancora il sostegno della società civile.
Sospendiamo quindi l'invio della "nostra" comunicazione e, pubblicando la prima risposta ricevuta da COOP (che non ci soddisfa) auspichiamo al più presto l'avvio di quel dialogo di cui dicevamo di sentire il bisogno.
Grazie.

Gentile Consumatore/Consumatrice,
La ringraziamo per l'apprezzamento espresso nei confronti di Coop , azienda che ha sempre fatto della tutela del potere d’acquisto e della salute dei propri Soci Consumatori, così come del rispetto dell’ambiente e dei diritti dei lavoratori, il perno della propria strategia d’impresa .
Questi valori, inscritti nella mission aziendale, trovano la loro più coerente concretizzazione proprio nel prodotto a marchio Coop e sono alla base delle azioni che hanno caratterizzato l’ingresso del marchio anche nel mondo dei prodotti per l’infanzia.

In tal senso Coop ha messo in atto , unico caso oggi nel mercato italiano, una serie di azioni concrete per ottemperare alle indicazioni del Codice nella direzione già comunicata ,nel corso di una serie di incontri, ai rappresentanti delle Associazioni ICMC-IBFAN-MAMI . In particolare:

1. su tutti i prodotti alimentari per bambini viene riportata l’indicazione “dal 6° mese compiuto”, ad eccezione delle pastine che riportano la dicitura “dall’8 mese”, laddove la maggior parte delle aziende indica invece “dal 4° mese “;
2. Le immagini sulle medesime etichette e sui relativi materiali pubblicitari sono conformi alle indicazioni del Codice;
3. Il materiale informativo messo a punto sulla linea Crescendo riporta sempre la raccomandazione relativa all’allattamento esclusivo al seno sino al 6° mese e l’inizio del divezzamento solo a partire da quella data , in ottemperanza al Codice.

Confermiamo infine per il futuro la ns. disponibilità ad operare per diffondere e rafforzare la conoscenza sui principi condivisi di rispetto del Codice presso i nostri Soci Consumatori, mettendo a Vostra disposizione gli strumenti informativi di cui disponiamo.
Desideriamo però sottolineare che il rispetto integrale del Codice come da Voi richiesto

• per quanto riguarda i prodotti di marca non è realizzabile perché ciò significherebbe venire meno al ns. ruolo di distributori
• per quanto riguarda il prodotto a marchio Coop necessita di percorsi, modalità e tempi coerenti alla mission consumerista che da sempre ci contraddistingue.

Servizio Assistenza Clienti
Direzione Qualita'
COOP ITALIA